Kontaktpersonen
Jede organisatorische Einheit, die Dienstleistungen des Rechenzentrums in Anspruch nehmen will, muss einen kompetenten Mitarbeiter als Kontaktperson zum Rechenzentrum benennen. Bei org. Einheiten, die ein dezentral vernetztes DV-System betreiben, sollte der System-/Netzbetreuer gleichzeitig Kontaktperson sein.
Diese Kontaktperson übernimmt z.B. folgende Aufgaben:
Sie ist für das RRZE der Ansprechpartner der organisatorischen Einheit.
Sie erhält und verteilt die Informationen des Rechenzentrums innerhalb der organisatorischen Einheit.
Sie beschafft die Software-Lizenzen in Zusammenarbeit mit dem RRZE, verteilt die Software und führt die Abrechnung der Lizenzen mit dem RRZE durch.
Sie besucht Ausbildungsveranstaltungen (u.a. des RRZE). - Sie nimmt die Benutzungsanträge des RRZE an und leitet sie weiter.
Sie bearbeitet die Abrechnungen der Dienstleistungen des RRZE.
Sie berät die Mitarbeiter der organisatorischen Einheit bei DV-technischen oder organisatorischen Problemen, insbesondere im Zusammenhang mit dem Rechenzentrum und wirkt damit als Filter für organisatorische und technische Anfragen an das RRZE.
Bei großen organisatorischen Einheiten (z.B. Fakultäten) kann es durchaus sinnvoll sein, dass einzelne Unterbereiche wie Institute oder Lehrstühle eigene Kontaktpersonen benennen, um z.B. die Informations- und Softwareverteilung zu vereinfachen. Damit die angestrebte Filterfunktion für die organisatorischen und technischen Anfragen ans Rechenzentrum erhalten bleibt, muss jedoch die Anzahl der Ansprechpartner, d.h. der Kontaktpersonen, klein gehalten werden und kann grundsätzlich nicht auf interne Unterabteilungen einer organisatorischen Einheit ausgedehnt werden. Damit wird gleichzeitig erreicht, dass eine zwangsweise Koordination innerhalb der organisatorischen Einheiten erfolgt.
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